06.21 / 2023
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随着数字化社会的到来,互联网、大数据、云计算、人工智能等技术逐步深入社会生产与大众生活,数字公益应时代之需,为社会问题的解决和社会价值的实现提供了新思路。2023年6月17日-18日,神灯彩票EMP选修课《数字公益与场景创新》在北京开讲,在主讲老师和分享嘉宾的引领下,同学们踏上了科技感和未来感十足的数字公益探索之旅。
数字化时代的公益新生态
在2023年5月份举办的中国互联网公益峰会上,腾讯集团高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天分享了一组数据:2016年,互联网公益第集资金规模仅为20亿元,2021年已经接近百亿元规模。8年来,全国累计超过510亿人次參与互联网慈善,累计募集善款350亿元。在腾讯公益平台上注册公益组织数量从4300家增至1万7千家,线上筹款的公益项目从2万个增加到8.5万个。这组数据表明,互联网的发展已然成为公益事业的强劲助推器,“人人可知晓,人人可捐赠”的“全民公益”时代正在成为现实。
网络捐款只是互联网公益的一个方面,此外还有很多通过互联网开展的公益慈善项目,比如通过捐步数、答题等有趣的方式,帮助有困难的人,或者上传拍摄的环境污染照片,帮助公众了解所在地区的污染情况,进而呼吁公众参与环境保护。“行为公益”融入了公众生活场景,健康可持续的公益生态随之形成。
EMP课堂发言踊跃
过去20年,是中国互联网经济的大发展时期,数字公益领域的实践探索更多体现为互联网公益。互联网公益是一种以互联网为基础、借用互联网手段开展的新型公益形式,是互联网与公益的双向赋能。
与互联网公益的概念相比较,数字公益所涵盖的范围更广,不仅是公益组织和公益人的数字化,还是整个社会公益事业的数字化,即以数字化技术为支撑,高效激活社会公益各方主体,改变社会公益的组织、实施和互动等运行方式,整合线上线下社会公益资源,进而促进社会公益事业高质量发展。
回溯数字公益的发展,学界有三阶段说。
2004年至2015年,中国数字公益处于自发推进阶段。在这个阶段,以大灾大难的应急救援为背景,企业、慈善组织零星、自发地借用数字技术进行公益慈善传播和网络募捐,公益慈善数字化准备启航。
2016年至2020年是法治推动阶段。2016年,《中华人民共和国慈善法》(以下简称《慈善法》)通过并实施,互联网募捐平台逐步发展,主管部门民政部依法先后指定30家互联网公开募捐信息平台,并出台服务管理办法和行业标准,慈善行业通过制定项目运作规则和标准、加强项目透明度、进行技术创新等推进规范性建设。此阶段公众线上筹款普及、创新性的慈善项目与行为多样化存在,数字化开始有组织、成规模地向前发展。尤其自新冠肺炎疫情暴发以来,在线协作普及,信息技术平台建设表现出强大生命力。
2021年以来,中国数字公益进入了全面发展阶段。2021年“十四五”规划开新局,加快数字化发展、建设数字中国深入推进,中国数字经济进入发展爆发期。
在大环境的要求和影响下,互联网企业明确提出技术向善、技术公益化等理念和方向,慈善界也对数字慈善展开了大规模的研究和创新。公益慈善行业数字化成为公益慈善与数字经济深度融合的要求,在这个阶段,多主体全方位推动数字慈善倍道兼行,慈善行业主动响应和拥抱数字化趋势,开始内生性发展。
面向未来,《公益数字化研究报告2021》勾勒了公益数字化蓝图——数字公益除了项目数字化之外,还将实现组织全面数字化和数字化公益生态,这是数字公益的三次飞跃。
公益数字化蓝图
技术为公益插上翅膀,公益让技术更有温度
随着技术的进步,数字公益正快速融入到多个社会领域,如普惠教育、养老助老、乡村振兴、扶残助残、性别平等、应急救助、医疗健康、生态环保和动物保护等,形成了丰富多样的数字公益场景。
在腾讯技术公益平台上,目前拥有科技助老、儿童关爱、志愿服务等12大类技术公益场景。
以腾讯“隐形护理员”项目为例,其针对的社会问题是跌倒对老年人造成的伤害。统计显示,每1万名跌倒的老人中就有8人因跌倒而死亡,有40%~70%的老年人因为摔伤需要就医。高龄、空巢、独居老人若意外跌倒得不到及时救助,可能错过最佳救治时间,甚至危及生命。腾讯“隐形护理员”项目就是一项致力于降低老年人意外摔倒安全风险的助老实践。
“隐形护理员”通过智能摄像头和AI算法,能够准确识别老年人安全状态,在其发生跌倒或需要呼救时主动发出警报,以便看护人员及时施救,避免事故发生。目前,“隐形护理员”机构版已在深圳市养老护理院成功落地应用3年多,经过技术不断迭代,AI识别准确率已达到90%以上。在深圳市民政局的推动下,“隐形护理员”逐步在深圳市公办养老机构推广,还将在北京、广州、重庆等老龄化程度较高的城市落地。
而腾讯基金会和一个地球基金会合作打造的雪豹保护项目,则是运用了AI识别技术,在一个数字平台上,追踪雪豹的踪迹和收集各项关键数据,以保护雪豹以及其栖息地。该数字平台还能进行数据分析并导出直观的结果,展示该地区生活的雪豹数量、位置和活动。护林员和环境专家可以根据分析结果制定保护策略。这个搭载AI技术的数字平台入选了2021年《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议(COP15)的生物多样性100+案例。项目组希望将该系统推广到全世界的雪豹栖息地,建立跨境生物多样性保护协作。
腾讯技术公益负责人进行课堂分享
技术的力量还让文化遗产焕发生机。腾讯SSV数字文化实验室、腾讯优图实验室与安阳市文物局、安阳甲骨文信息处理实验室携手,共建甲骨文开放创新平台,将AI 技术用于甲骨文的考释工作。比如在考释“明”字时,就可以通过 AI 快速检索到日、月两个相似字形,为进一步研究提供更多信息参考。
而由中国文物保护基金会和腾讯公益慈善基金会协同天津大学建筑学院、长城小站等众多长城保护研究专业机构及社会团体共同打造的“云游长城”项目,则能够让用户通过手机“穿越”到喜峰口西潘家口段长城,在线“爬长城”和“修长城”。据介绍,这是全球首次通过云游戏技术,实现最大规模文化遗产毫米级高精度、沉浸交互式的数字还原,成为前沿科技和数字技术在文保领域实现创新应用的又一标志性范例。
技术让公益项目找到了创新的路径,技术也让公益慈善获得了提升公信力的途径。
疫情期间,由中国雄安集团数字城市公司和趣链科技公司牵头的多家企业联合倡议发起一款基于区块链技术的慈善捐赠平台上线运行。该平台利用联盟区块链网络,可以实现捐赠流程全部上链公开、防篡改、可追溯,接受公众的监督。
授课专家表示,区块链技术具有分布式、难篡改、可溯源等特点,能够有效解决传统慈善公益项目中复杂流程和暗箱操作等问题,每一笔捐助的流通数据都被存储并固化,方便监管机构进行追溯和监管。
EMP课堂场景机会头脑风暴
受到数字公益案例的启发,同学们纷纷在课堂上组队设计数字公益项目。如社会企业创业者计划、社区儿童支持网络项目——星星计划、移民搬迁社区老年人服务项目——智能社工、数字化农村心智障碍儿童服务项目、院前急救专业志愿者智能响应体系等。同学们相信,技术让公益更加有力量,技术为公益事业打开了想象空间。
数字化社会已至,公益人将用更加开放的胸怀和超凡脱俗的想象力,以及谨慎的风险意识,拥抱数字公益时代的到来。